Hazel Starbrook
プライバシーポリシー
2026-10-26
プライバシーについて
このページは、Hazel Starbrook（以下「当店」）が、種のご注文やお問い合わせを通じてお預かりする個人情報を、どのような目的で、どのように扱うかをまとめたものです。当店は固定種・在来種を中心に野菜・ハーブ・花の種をご案内している小さな種のお店で、お預かりする情報も、ご注文のやり取りに必要な範囲にとどまります。お預かりする個人情報の範囲
ページをご覧いただくだけであれば、お名前やご住所を入力していただく必要はありません。お問い合わせフォームやメール、お電話でご連絡をいただいた場合に、次の情報をお預かりします。・お名前、メールアドレス、お電話番号（フォームでは任意）
・メッセージの内容（ご希望の品種、数量、ご質問など）
・ご注文をいただく場合は、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号
・種の定期便をお申し込みの場合は、上記に加えて、ご希望の発送時期やお休みのご連絡
これ以外の情報を、こちらから求めることはありません。
情報を受け取る仕組み
当サイトのページ自体には、入力内容を保存したり、当店のサーバーへ送ったりする仕組みはありません。フォームの「メールで問い合わせる」ボタンを押すと、入力した内容がメールの下書きとしてお使いのメールアプリに引き継がれ、宛先は info@hazelstarbrook.com になります。メールを送信するかどうかは、その画面でご確認のうえ、お客様ご自身が決めていただけます。送信されたメールは、当店のメールの受信箱に届きます。個人情報の利用目的
お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。・お問い合わせやご質問への返信
・品種の在庫、価格、お届けの時期のご案内
・ご注文の確認、商品の発送、お支払いの確認
・不良品や誤送のご連絡への対応
・定期便の発送内容と時期のご連絡
・法令に基づく取引記録の保存
ご注文やご相談と関係のない案内や、販促のメールを、ご本人の求めなく送ることはありません。
cookie（クッキー）と端末への保存
当サイトで使っているのは、cookie一つだけです。画面の下に表示されるお知らせの「了解」ボタンを押すと、ブラウザに「ztdn」という名前のcookieが保存されます。内容は「お知らせを閉じた」という印だけで、保存期間はおよそ300日です。これは、お知らせを毎回繰り返し表示しないためのもので、お客様を識別したり、閲覧の履歴を集めたりするものではありません。アクセス解析、広告の配信、ソーシャルメディアのボタンなどの外部サービスは使っていません。ブラウザの設定からcookieを削除すると、お知らせが再び表示されるだけで、サイトのご利用には影響しません。localStorageなど、そのほかのブラウザ内の保存領域も使っていません。
外部サービスとアクセスログ
当サイトは、文字のフォントを含め、必要なファイルを当サイトの中に置いており、外部のフォント配信や計測サービスへ接続する作りにはなっていません。ウェブサイトを配信するサーバーには、一般的に接続の記録（アクセスログ）が残ることがあります。当店は、その記録を個人の特定や広告・マーケティングのために利用することはありません。ご注文からお届けまでの情報の流れ
たとえば、秋蒔きのほうれん草の種をご注文いただく場合、情報は次のように流れます。まず、ご注文のメールで、お名前、お届け先、お電話番号をお知らせいただきます。当店は、在庫を確認して、価格と発送の時期をメールでお返事します。ご了承をいただいたあとで商品を梱包し、配送事業者に、お届け先の情報だけをお伝えして発送します。お支払いの確認は、金融機関からの入金の通知で行います。お届けが終わり、不備のご連絡がないまま期間が過ぎた記録は、あとで説明する保存期間のとおりに扱います。ご自身の情報を守るために
お客様ご自身でも、次の点にご注意ください。ご注文のメールを送る前に、宛先が info@hazelstarbrook.com であることをご確認ください。当店から、お支払い先の口座をお知らせしたあとで、念のためご確認になりたいときは、このサイトに載っている電話番号におかけください。身に覚えのない請求や、当店を名乗る不審なメールが届いたときは、メールの中のリンクを開かず、お電話でご連絡ください。第三者への提供
次の場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供することはありません。・ご注文の商品をお届けするため、配送事業者にお届け先のお名前、ご住所、お電話番号をお伝えする場合（業務の委託）
・お支払いの確認のため、金融機関などから取引内容の照会を受ける場合
・法令に基づいて開示を求められた場合
・ご本人の同意がある場合
宣伝や提携を目的に、情報を外部へ渡したり、売ったりすることはありません。
メールの取り扱い
メールは、お客様が使われているメールサービスと、当店が使っているメールサービスを経由してやり取りされます。そのため、メールの本文には、お名前やお電話番号、ご住所などを必要以上に書かれないようご注意ください。クレジットカード番号や口座の暗証番号など、お支払いに関する機密性の高い情報は、メールにお書きにならないでください。当店からも、そのような情報をメールでお尋ねすることはありません。保存期間
お問い合わせのメールは、やり取りが終わってから6か月を目安に保存し、その後は削除します。ご注文に関する記録（ご注文の内容、お届け先、お支払いの確認など）は、法令で定められた期間のあいだ保存し、期間が過ぎたものは速やかに削除します。種の定期便をご利用の場合は、ご利用を終了されたあと、同じ考え方で保存・削除します。安全管理
お預かりした情報は、当店の担当者だけが扱います。メールの受信箱や、ご注文の記録を書き留めた帳面は、必要のない方の目に触れないよう管理し、不要になった情報は削除または廃棄します。パソコンやスマートフォンを買い替えるときも、中のメールを消去してから手放します。完全にリスクをなくすことはできませんが、小さなお店として無理のない範囲で、注意を怠らないよう努めます。開示・訂正・削除などのご請求
お預かりしている情報について、内容の確認（開示）、訂正、追加、削除、利用の停止をご希望のときは、下記の窓口へメールかお電話でご連絡ください。ご本人からのご請求であることを、ご注文時のお名前やご連絡先などで確認させていただいたうえで、遅滞なく対応します。法令により保存が義務づけられている記録は、削除できない場合があります。その際は、理由をご説明します。未成年の方へ
18歳未満の方がご注文やお問い合わせをされる場合は、保護者の方とご相談のうえ、ご連絡ください。お子さまが育てる種のご相談は歓迎しますが、お届け先のご住所などは、保護者の方からお知らせいただくようお願いすることがあります。お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問は、次の窓口で承ります。屋号：Hazel Starbrook
所在地：〒940-0062 新潟県長岡市大手通4丁目27-10
電話：0258-48-2277（火〜土 10:00〜18:00、日・月・祝は休業）
メール：info@hazelstarbrook.com
個人情報の取り扱いの責任者の氏名は、お問い合わせをいただいた方へ、遅滞なくお伝えします。